BlogoDom

Создание, настройка, ведение и монетизация блога.

 


Система управления комментариями Disqus Comments.

Поводом для написания статьи стала череда (если так можно сказать) комментариев на блогах от имени других людей. Т.е. человек оставляет комментарий на блоге от имени другого человека.  И хотя мотивы и цели таких комментаторов не совсем понятны, возникла идея защитится от таких горе-комментаторов.

Димок (одна из жертв подставных комментариев) подсказал плагин позволяющий аутентифицировать комментатора. Этот плагин Disqus Comments. Но  возможности этого плагина оказались настолько широки, что природное любопытство заставило меня поставить его на свой блог. Я потратил достаточно много времени на изучение функционала плагина и хочу поделиться с вами своим опытом.

Димок уже опубликовал статью с описанием Disqus Comments. Но т.к. я поставил и изучил плагин до опубликования его статьи, я решил не отказываться от публикации своей статьи.

Для начала регистрируемся в системе disqus.

Disqus Comments

Идем на disqus.com и в несколько шагов проходим регистрацию:

  • Первый шаг – все просто: указываем адрес, название и короткое название сайта, дальше имя, пароль и емаил. Емаил должен быть рабочим, на него придет запрос на проверку.
  • Второй шаг - выбираем язык и дополнительные функции. Учитывая нынешнюю популярность твиттера, конечно выбираем твиттер – ваши комментаторы смогут аутентифицироваться со своим аккаунтом твиттера. Выбираем OpenID – популярная система аутентификации. Остальные опции на ваше усмотрение. Интересным мне показалась опция позволяющая оставлять на блоге видео комментарии, на ее проверку не хватило времени, но обязательно попробую.
  • Третий шаг – собственно инструкции по установке плагина на различные платформы.

Установка и запуск плагина Disqus Comments в Wordpress.

Если у вас Wordpress 2.7 и выше, то просто зайдите в админке в раздел “Плагины” - “Добавить новый”. Там в строке поиска введите Disqus Comment. Из найденных найдите DISQUS Comment System и справа от него нажмите “Установить”.

Если у вас Wordpress старой версии или вы предпочитаете консервативные проверенные пути (как я), не выпендриваемся, а просто качаем плагин заливаем на хостинг и активируем, все как обычно. Но активации плагина недостаточно, его надо как бы проинсталлировать.

В админ-панели в окне “Настройки” - “DISQUS” вводим свои имя и пароль, которые только что прописали при регистрации в системе DISQUS. Собственно и все, плагин Disqus Comment проинсталлирован на нашем блоге.

Но если вы посмотрите на блог, вы увидите что все старые комментарии пропали. Не пугайтесь, плагин теперь следует настроить.

Настройки Disqus Comment в админ-панели блога.

Первое что следует сделать, это импортировать в Disqus все старые комментарии с вашего блога. Именно после этого они снова станут видны. Потому не медля идем в настройки плагина - Advanced Options и там нажимаем кнопку “Import”. Импорт комментариев вашего блога будет поставлен в очередь. Комментарии появятся через 20-40 минут.

Disqus Comments

Что можно настроить еще:

  • включить премодерацию всех комментариев или только комментариев от не аутентифицированных комментаторов (гостей);
  • составить белый и черный список, список запрещенных слов;
  • выбрать тему оформления, из трех предложенных;
  • включить или выключить древовидные комментарии;
  • задать количество комментариев на одной странице;
  • выбрать местоположение формы ввода комментария (до или после комментариев);
  • задать размер аватара комментатора;
  • установить формат даты;
  • отредактировать текст, описывающий количество комментариев;
  • настроить список сервисов, через которые комментатор может аутентифицировать себя;
  • настроить пингбеки и пр.

Кроме того, плагин Disqus Comment может генерировать код для четырех ехтра-виджетов:

  • комбинированный (показывает всю информацию)
  • новые комментарии,
  • самые комментируемые статьи,
  • топ комментаторов.

На вкладке “Tootls” - “Code” выбираем нужный нам экстра-виджет, настраиваем его и полученный код вставляем в текстовый виджет в нужное нам место в сайдбаре блога.

Настройка своего аккаунта на сайте Disqus Comment.

Первое что нужно сделать, это настроить сообщения на емаил о событиях (появление неподтвержденного комментария, пометка комментария как спам, сообщения об ответах на комментарии).

Disqus Comments

Что мы можем настроить еще:

  • аккаунт (eмаил, часовой пояс, формат даты);
  • включение возожности пересылки комментариев в другие сервисы (твиттер, facebook, numblr, yahoo…);
  • выбрать аватар;
  • изменить публичную информацию о себе.

Вполне возможно, что какие-то настройки я упустил, как видите их масса. Но и тех что описаны, достаточно для получения представления о плагине.

Что Disqus Comment позволяет нам увидеть и сделать.

Disqus Comments

Не покидая свой профайл на Disqus (вкладка Моя активность) мы можем:

  • увидеть все свои комментарии на всех блогах, где мы аутентифицировались через Disqus;
  • прокомментировать свой же комментарий, отредактировать его или удалить. И все это на любом блоге, где вы когда либо оставляли комментарий;
  • увидеть ответы на свои комментарии, опять же на всех блогах где установлен Disqus Comment;
  • ответить на любой из ранее написанных ответов на ваши комментарии;
  • если перейти на профайл любого комментатора (нажимаем по никнейму возле аватара), зарегистрированного в Disqus, можно увидеть все его комментарии на всех блогах и ответить на них;
  • т.е. находясь на сайте Disqus мы можем не только просмотреть комментарии и ответиь на них, мы можем следить за интересными нам комментаторами.

Управление комментариями в админ-панели блога.

Если мы пойдем в комментарии в админ-панели, то увидим непривычный экран (на этот же экран можно попасть и из настроек плагина).

Disqus Comments

Именно здесь происходит мдерирование новых комментариев.

Мы можем:

  • отобрать комментарии по фильтру (одобренные, не одобренные, спам, удаленные);
  • отобрать все комментарии конкретного комментатора (очень удобно);
  • ответить на комментарий, пометить как спам, удалить, редактировать;
  • интересная функция - можно просматривать ветки древовидных комментариев и при необходимости закрыть их либо удалить совсем.

Кроме перечисленного комментариями можно управлять непосредственно из электронной почты (сам не пробовал, узнал из блога Димка). К примеру для того, чтобы удалить комментарий, в ответ на уведомление следует отправить Delete. А для того, чтобы ответить на комментарий, надо просто написать ответ на уведомление и ответ появится на блоге в нужной ветке.

Что  нравится в плагине Disqus Comment:

Возможность под одним аккаунтом на Disqus управлять комментариями к многим блогам. Т.е. мы просто добавляем еще один блог в своем аккаунте Disqus, ставим на блог плагин  и управляем его комментариями в той же панели.

Читателям предоставляется возможность оценить комментарий. Даже не комментируя читатели смогут, как бы участвовать в обсуждении статей.

Существует возможность самомтоятельно выбрать порядок сортировки комментариев, в том числе  и по популярности комментария;

Плагин по своему функционалу может заменить сразу несколько плагинов, которые теперь можно отключить:

  • плагин древовидных комментариев (Wordpress Thread Comment);
  • плагин последних комментариев (WP-RecentComments);
  • плагин подписки на комментарии (Subscribe To Comments)
  • плагин “популярные статьи” (Popularity Contest), теперь он не так актуален.

Что не нравится в плагине Disqus Comment:

Иногда комментаторы оставляют вполне информативные и даже интересные комментарии, но при этом ставят ссылку на  не тематический блог. Я как правило такие комментарии пропускаю, но удалю ссылку. В панели модерации Disqus Comment такой возможности я не нашел. Но выход есть. Через некоторое время одобренный комментарий появляется на панели объявлений в админке блога. Вот тут то его и можно отредактировать.

Немного громоздкая форма отправки комментария, что может отпугнуть потенциальных комментаторов.

Задержка появления комментария в виджете “Новые комментарии”.

На самом деле я еще не решил, буду ли использовать в дальнейшем Disqus Comments у себя на блоге.

Буду рад если вы присоединитесь как комментаторы к тестированию удобства использования Disqus Comments.


27.01.2010 Автор hawot | WordPress | Comments

  • Обещанная сумма моих впечатлений вот здесь:
    http://boyandin.info/w/Disqus.com
  • Спасибо за ссылку.
    Я все таки найду время чтобы еще поковырять Disqus. Там есть что ковырять
  • Интересно будет почитать. Пришлите потом ссылку на заметку - добавлю в список тематического материала.
  • обзор отличный. у меня то попроще получился. я тоже пока тестирую сервис, но уже планирую на остальные блоги поставить - все таки удобно и спама меньше7
  • Спасибо. Откровенно говоря, ждал твою реакцию :)
  • Спасибо за подробную инструкцию.

    Честно говоря, мне не слишком нравится идея отдавать комментарии на откуп стороннему сервису, работоспособность которого никто не гарантирует.
    Кроме того, не знаю как сейчас, но раньше у Дискуса были какие-то невнятности с возвращением к обычным Wordpress-комментариям.

    Что касается "традиционный спам в комментариях теряет смысл напрочь." - никакой взаимосвязи. Все прекрасно знают, что есть 2 варианта спамеров: роботом и "тысячей обезьянок в подвале". Если первый вариант, как я понимаю, до Дискуса еще не слишком добрался (хотя еще не вечер), то обезьянкам вообще по-барабану система комментирования.

    Момент со "страхом перед ссылками" - это вообще невесть что. Ну у меня dofollow блог и комментарии я проверяю не на содержание ссылки, а на адекватность текста. А вырезать ссылки считаю вообще моветоном.
  • Я точно так же проверяю комментарии, но не тематические ссылки вырезаю. Если комментатору интересна тема, он все равно продолжит беседу. Думаю даже, более того, комментатор видит, что мне не безразличен его комментарий именно из-за содержания, а не потому что он меня им осчастливил. Но это все личный взгляд на психологические аспекты комментирования блогов :)

    Точно так же опасался отдавать комментарии другому сервису. Потому провел ряд экспериментов на пробных блогах. И только после того, как убедился, что все работает достаточно нормально, особенно то, что при деактивации плагина все комментарии остаются на месте, поставил его сюда.
  • У меня на сайтах, где есть Disqus, его комментарии не видны поисковикам. Так что спамеры могут с чистой совестью идти лесом - их усилия видны только живым посетителям, и только если я как модератор пропущу.

    Вот и взаимосвязь.

    Disqus, если я не путаю, имеет опцию экспорта комментариев. В любой момент можно делать архивную копию и, если сервис прекратит существование или станет неудобным, импортировать эти записи как регулярные комментарии.

    "Страх перед ссылками" - ваши слова. У меня основные блоги dofollow, и, естественно, все вменяемые комментарии оставляются со ссылками.
  • Не суть важно - видны ваши комментарии поисковикам или нет. От обилия спама как такового это все равно не слишком спасает - повторюсь, рассылка идет без проверки на открытость/закрытость комментариев от поисковиков.

    Никогда не пробовал, поэтому ничего говорить не буду.

    Поясните мне, пожалуйста, Вашу логику - ссылка не видна поисковикам, но она dofollow. Сорри, но какой в этом смысл?
  • У меня кое-где работают две системы комментирования. Родная от CMS, где комментарии видны поисковикам, и, для желающих, Disqus.

    Всё идёт к тому, что я выберу следующий подход: желающие оставлять полноценные ссылки регистрируются на блоге и пишут (в т.ч. записи в блог, если хотят и я соглашаюсь), комментируют без ограничений.

    Все остальные смогут использовать Disqus как альтернативу. Как минимум буду меньше фильтровать спам.
  • Константин, думаю предложенный тобой подход идеален. Но чтобы заставит читателя зарегистрироваться и стать соавторм блога, нужно иметь высокую популярность.

    Пока же у меня такое впечатление, что с установкой плагина количество комментариев снизилось. Но зато значительно возросла тематичность и информационность комментариев.
  • Точно такие же впечатления. В среднем волна комментариев снижается, НО растёт информативность.

    Не секрет, что люди, особенно владельцы вновь созданных ресурсов, часто заходят только для того, чтобы оставить на себя ссылку.

    Если они после внедрения Disqus станут появляться реже - что ж, в этом есть и плюсы.

    А популярность блога - это ведь одна из основных целей каждого блогера - работаю над этим, как и все присутствующие.
    Спасибо.
  • "Если ты занял человеку 100 рублей и он больше не появляется тебе на глаза, то наверное оно того стоило" - примерно так.
  • У меня достаточно долгий опыт работы с Disqus'ом. Все высказанные опасения и скепсис поверял опытом.

    Поэтому говорю достаточно уверенно, на основании практического опыта: со спамом там учатся бороться, и учатся всё лучше.

    Делаю раз в неделю экспорт всех комментариев и не очень боюсь их тотальной потери.
    Спасибо.
  • Ок, тогда подскажите сравнительную характеристику - каков объем входящего и фильтруемого спама на Дискусе и на схожих блогах с Wordpress-комментариями? Больше/меньше? Нет вообще?

    Насчет "раз в неделю", на мой взгляд, это не лучший вариант, поскольку если сделать бекап в понедельник, а дискус упадет в воскресенье, то Вы потеряете все комментарии за неделю. Я так понимаю, что автоматического бекапа нет?

    По-моему, Вы слишком сильно усложняете комментаторам жизнь. Регистрируйся, разбирайся с новой системой... честно говоря, я вообще не понимаю, к чему это все? У меня 99,99% спама фильтруется Аксиметом, а автоматический спам отсеивается амкапчей. Кроме того, в Дискусе нет тех опций (или я их никогда не видел), которые применяются в моей форме комментирования.

    На мой взгляд, Дискус может быть полезен только тем, кто либо не умеет, либо не хочет разбираться с системой комментирования Wordpress. В остальных случаях я в принципе не могу уловить его преимуществ.
  • Я не пользуюсь Wordpress, посему предоставлю возможность сравнивать другим. Я пользуюсь Drupal, TextPattern и собственной CMS, EverStatic.

    Поскольку во всех случаях используется или Akismet, или Mollom, то сравнивать надо именно их эффективность по сравнению со спам-фильтром Disqus. Конкретные CMS вообще ни при чём, разве что у них свой спам-фильтр.

    На примере Drupal с отключенным внешним спам-фильтром (т.е., комментарий просто ждёт премодерирования) Disqus ловит спам с эфективностью в 95-98 процентов, даёт до 3-4 процентов ложных срабатываний (на данный момент). Насколько я понимаю, фильтр адаптивный - с течением времени может повысить точность. Если в числах - спама по сравнению с отсутствием фильтра было раз в 10-15 меньше (того, что Disqus посчитал спамом, я ведь ещё и прочее сам просматриваю и модерирую).

    Жизнь комментаторам я не усложняю. Чтобы оставить комментарий, нет нужды делать дополнительные действия- пролистал страницу до формы ввода и отправил. Дополнительные телодвижения делают те, кто хочет стать соавтором блога.

    Преимущества централизованной системы комментирования ощущают те, кто модерирует более одного хорошо комментируемого блога. Когда таких ресурсов у вас хотя бы пять-шесть, и комментариев порядком, Disqus или аналоги (Backtype и т.п.) очень сильно экономят время.

    "Раз в неделю" - не принимайте мои слова буквально. У Disqus достаточно понятный API, чтобы автоматизировать сохранение комментариев сколь угодно часто. Я вообще автоматизирую всё, что можно.

    Идеальным же решением была бы подобная Disqus'у система "внешнего" комментирования, которую можно было бы хостить самому на своих и для своих ресурсов (просто чтобы была централизованная панель управления комментариями).

    Спасибо.
  • Я имел ввиду именно сравнение внешнего спам-фильтра и спам-фильтра Дискусса.

    "Всё идёт к тому, что я выберу следующий подход: желающие оставлять полноценные ссылки регистрируются на блоге и [...] , комментируют без ограничений."
    Вот это и есть усложнение жизни. По-сути, сам момент со ссылками - это проблема владельца блога, но не комментатора. Если Вы не хотите, чтобы ссылки были - к чему сложности, просто уберите поле для ввода сайта, да и все. Или действительно оставьте его только для зарегистрированных пользователей.
    Мы возвращаемся все к тому же вопросу - в чем существенное преимущество Дискуса перед обычными комментариями? Неудобств достаточно - часть из них перечислена выше, часть мы уже определили в процессе общения. Пока что, единственным его преимуществом является "мультиблоговость", но этим пока всё удобство и ограничивается.
    Также добавлю, что вместо одного письма о новых комментариях мне почему-то приходит три (ящик - один). Кроме того, мне приходят зачем-то уведомления о моих же комментариях. Такие вещи, по-сути, свидетельствуют о том, что для нормальной работы в Дискусе - в нем нужно регистрироваться.

    У меня несколько сайтов, и так или иначе я все равно вынужден просматривать весь коммент-лист. Ничего существенно страшного в этом нет, к тому же как и все, я пользуюсь системой уведомлений.
    Кроме того, а) все комментарии модерируются вручную перед публикацией и б) я стараюсь отвечать на каждый комментарий посетителей - поэтому в любом случае нужно их читать.

    Я принимаю так, как Вы сами написали, но в большей части эта фраза касалась момента возможности настройки бекапирования комментариев.
  • Вы видели итоги модификации системы комментариев на моих сайтах до и после упоминавшихся изменений? Нет? Тогда о чём вообще мы говорим, о каком усложнении? Для "рядового" комментатора, который хочет просто откликнуться, ничего не меняется.

    Ваши рассуждения сплошь умозрительные, не привязанные ни к какому конкретному случаю. Более того, у вас нет опыта работы с Disqus и, предположу, нет опыта модерирования больших потоков комментариев.

    Преимущества Disqus, вкратце:
    - возможность централизованного модерирования многих лент комментариев в едином командном центре
    - возможность собирать отклики (mentions, trackbacks) со многих популярных служб Сети
    - возможность давать доступ другим модераторам к модерированию комментариев, при этом не предлагая доступа к административным полномочиям на самом сайте
    - возможность произвольно отображать комментарии и делать любые модификации их содержимого (потребуется программировать), в т.ч. снимать nofollow, если так захотелось
    - возможность создавать обсуждения для статического контента (это оценят владельцы очень посещаемых сайтов, или изначально статических документов)

    Для комментирования необязательно регистрироваться. Регистрация даст ряд возможностей, но она необязательна.

    Большая просьба вести спор предметно. Вы не работали с этой системой; похоже, не сталкивались с упомянутыми весьма типичными ситуациями - и, тем не менее, высказываете категорические суждения.

    В конечном счёте администратор каждого конкретного блога решает, чем ему/ей осуществлять поддержку тех или иных функций. Если вам эта система в вашем конкретном случае не нужна - ваше право ей не пользоваться.

    Спасибо.
  • "Вы видели итоги модификации системы комментариев на моих сайтах до и после упоминавшихся изменений?".
    Спасибо, извините, конечно, но - повеселили :)
    Пункт раз - такое ощущение, что Вы их показали.
    Пункт два - если Вы используете Ваш модификат как основу для подтверждения своих утверждений, то для начала - будьте добры с самого начала обозначить этот аспект и б)

    "Ваши рассуждения сплошь умозрительные, не привязанные ни к какому конкретному случаю [...]
    Не хотел бы показаться банальным, но Ваши, к сожалению, тоже. Все "на пальцах" - ни одного доказательства.

    и предположу, нет опыта модерирования больших потоков комментариев."."
    Прозвучало красиво, но абсолютно ничем не подкреплено.
    Пункт раз - более 10 лет опыта работы.
    Пункт два - администрирование и ведение больших новостных и журнальных ресурсов.
    Так что мы там про умозрительность? ;)

    "Более того, у вас нет опыта работы с Disqus"
    Вот тут в точку - и правда нету. Если бы был, не думаю, что я задавал бы вопрос "чем он лучше, чем...?". Предугадывая реплику - "так что ж ты не пошел и не почитал?!" - отвечу: все читал, но мне интересны были живые отклики о работе системы.

    "Преимущества Disqus, вкратце: "
    Большое спасибо за развернутый ответ, который мне, в сущности, и был нужен.

    Большая просьба вести спор предметно.
    Вообще-то, я с Вами в принципе не спорил, а просил дать мне разъяснения касательно преимуществ Дискуса. Этот вопрос задан в двух комментариях подряд. В третьем мне повезло :)

    "Вы не работали с этой системой;"
    Повторюсь - если бы работал, не было бы повода для вопроса.

    "похоже, не сталкивались с упомянутыми весьма типичными ситуациями - и, тем не менее, высказываете категорические суждения.
    Единственные причины, которые вы обозначили как сопутствующие "типичным ситуациям" (для начала - что для кого типично) - это обилия спама и возможность централизовано вести несколько блогов одновременно. Вынужден Вас разубедить - на массовых проектах, желающих получить качественные комментарии, куда большую проблему составляет как раз не автоматизируемый отлов спамеров, а проверка качества этих самых комментариев - о чем я уже говорил выше, практически в первом же комменте. Пожалуйста, читайте внимательней - это поможет Вам легче понимать суть ответов собеседника.

    Спасибо.
  • Все аргументы по существу я уже привёл.

    Повторюсь вновь: ваши рассуждения о системе, с которой вы не работали, мало убедительны для человека, который с ней работает весьма плотно, в т.ч. на нижнем уровне.

    Повторяю в третий и последний раз - спорьте предметно, с фактами.

    Интересно посмотреть на примеры очень посещаемых сайтов, пользующихся Disqus - начните с Mashable. Я посмотрю, как вы им объясните, что они просто не могут научиться пользоваться модулем Akismet в Wordpress. :)

    Dixi.